Visszatérítési szabályzat
Fontos: Kérjük, figyelmesen olvassa el visszaküldési szabályzatunkat. Nincsenek kivételek – a vásárlás pillanatában Ön elfogadta a feltételeinket.
Visszaküldés:
Határidő: A termék kézhezvételétől számítva 30 nap áll rendelkezésére, hogy visszaküldje azt. Ha a 30 nap lejár, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Feltételek: A visszaküldött terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogyan Ön azt megkapta – használatlanul, eredeti csomagolásban. Higiéniai szempontból fontos termékek esetén a visszaküldés előtt alapos tisztítás szükséges.
Kivételek: Higiéniai okokból egyes termékek nem küldhetők vissza, mint például fehérneműk, alsóneműk, harisnyák és bizonyos testápolási termékek.
Visszaküldési folyamat elindítása: Ha vissza szeretne küldeni egy terméket, kérjük, küldjön e-mailt az alábbi címre: info@szabo-budapest.com, adja meg a rendelési számot, a visszaküldés okát, sérülés esetén egy fotót a termékről, valamint az elérhetőségeit.
Visszatérítés:
Folyamat: A visszaküldött termék átvétele és ellenőrzése után e-mailben értesítjük Önt a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Jóváhagyás esetén a visszatérítést 30 napon belül automatikusan jóváírjuk az Ön bankkártyáján vagy az eredeti fizetési módon.
Késedelmes vagy elmaradt visszatérítés: Ha 30 nap elteltével sem kapta meg a visszatérítést, ellenőrizze a bankszámláját. Ha továbbra sem érkezett meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a info@szabo-budapest.com címen.
Költségek:
Visszaküldési szállítási díjak: A visszaküldési szállítási költségek a vásárlót terhelik. Javasoljuk, hogy használjon nyomon követést (Track & Trace), mivel nem vállalunk felelősséget az elveszett visszaküldésekért. A termék visszaküldésének címe Kína, a szállítási költségek legalább 14.000 Ft kezdődnek, és a vásárló felelőssége.
Kivételek:
Hibás vagy rossz termék: Ha hibás vagy téves terméket kapott, díjmentesen küldünk egy újat. Ha másodszorra is probléma adódik, a teljes vételárat visszatérítjük.
Lemondás: A megrendelések leadás után nem mondhatók le automatizált rendszerünk miatt.
További kérdések vagy információk esetén kérjük, lépjen kapcsolatba velünk: info@szabo-budapest.com.